Commonwealth Bank 里个个都是 Data Mining 高手

几次在 Commonwealth Bank 和那里职员“交锋”的经历。让我怀疑，要么Commonwealth Bank 的职员全部训练有素，要么就是他们所应用的那套软件有相当不错的 Data Mining 模块。

如果你有一万左右的存款在 Streamline Account 或者 Netbank Account 里，柜台的业务员一定会热情地问你打算怎么处理这些钱，如果暂时不用，是否愿意参与他们的投资理财计划……如果你说暂时无意参与，他们还会热情地递给你一本小册子和一张名片——潜台词是，改变想法了再找他们。

如果你在随便什么汽油站消费过汽油，下次去银行。业务员会问你是否有给车子办保险，是否愿意使用他们的保险业务……直到最后你坦白说这车子不是你的，只是帮人加油而已，他们才放弃。

最神奇的经历是今天，正逢交房租的日子，而自己又在 Central 附近转悠，于是便就近找了个营业网点去存款。业务完成，业务员这次却拉着我让我更新个人信息。从地址，到移动电话，到固定电话，都了解了一下……想来想去，除了凑巧？或他们有每年度都要求客户更新资料的习惯？之外，只有一个合理的解释：一般缴房租都会选择离住址近的营业网点，于是我这次在 Central 交房租，让他们产生了一个我已经搬家的前提假设？于是对照原来 Randwick 的地址，他们便要求我能够配合更新个人信息？

如果能够研究 Commonwealth Bank 的那套软件，应该会有很多有趣的东西吧……